Algemene Voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN – VALVOR MAN Versie: April 2026 Geldig voor: www.valvorman.com Toepasselijk recht: Nederlands recht 1. Algemeen Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van VALVOR MAN en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen VALVOR MAN en de consument. Door een bestelling te plaatsen via www.valvorman.com verklaart de consument akkoord te gaan met deze voorwaarden. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk en uitdrukkelijk zijn overeengekomen. 2. Bedrijfsgegevens VALVOR MAN is een handelsnaam van RW-coating KVK-nummer: 90052838 BTW-nummer: NL004783790B92 Adres: Nieuwstraat 22, 4735 AN Zegge, Nederland E-mail: info@valvorman.com 3. Productinformatie en gebruik VALVOR MAN ontwikkelt en verkoopt verzorgingsproducten en parfums van hoge kwaliteit, ontwikkeld en geproduceerd in Europa. Alle producten voldoen aan de Europese cosmeticaverordening (EG) nr. 1223/2009. De consument is zelf verantwoordelijk voor het juiste gebruik van de producten volgens de aanwijzingen op de verpakking en de website. Bij huidirritaties of allergische reacties dient de consument dit binnen een redelijke termijn na ontdekking te melden via info@valvorman.com, bij voorkeur met foto- of videobewijs zodat de klacht zorgvuldig beoordeeld kan worden. VALVOR MAN behoudt zich het recht voor aanvullende informatie op te vragen om een klacht correct te kunnen behandelen. 4. Prijzen en betalingen Alle prijzen zijn vermeld in euro's en inclusief btw. Betaling vindt plaats via de beschikbare betaalmethoden op de website, waaronder iDEAL, Bancontact, Klarna en PayPal. VALVOR MAN behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen. Reeds geplaatste bestellingen worden altijd geleverd tegen de prijs die gold op het moment van aankoop. 5. Levering Bestellingen worden verzonden via PostNL of een vergelijkbare vervoerder. De verwachte levertijd bedraagt: • Nederland: 1–3 werkdagen • België: 2–5 werkdagen Bij vertraging wordt de consument hierover geïnformeerd. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij VALVOR MAN tot het moment van levering aan de consument. 6. Herroepingsrecht (Retourneren) De consument heeft het recht om een bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen. Na herroeping heeft de consument nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. Het product dient, indien redelijkerwijs mogelijk, in originele staat en verpakking te worden geretourneerd. De consument mag het product beoordelen zoals hij dat in een fysieke winkel zou doen. Uitzondering: Producten die om hygiënische redenen niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken, kunnen niet worden geretourneerd. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument, tenzij anders vermeld. Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag inclusief eventuele standaard verzendkosten binnen 14 dagen terugbetaald via dezelfde betaalmethode. Retourzendingen dienen te worden aangemeld via info@valvorman.com. 7. Garantie en klachtenafhandeling VALVOR MAN hanteert de wettelijke garantie zoals bepaald in het Nederlands en Europees consumentenrecht. Dit betekent dat een product moet voldoen aan wat de consument er redelijkerwijs van mag verwachten. Indien een product defect is of niet voldoet, dient de consument dit binnen een redelijke termijn na ontdekking te melden via info@valvorman.com. Indien een klacht gegrond wordt verklaard, heeft de consument recht op: • vervanging van het product, of • terugbetaling van het aankoopbedrag VALVOR MAN beoordeelt klachten zorgvuldig en behoudt zich het recht voor om bewijs te vragen. 8. Aansprakelijkheid VALVOR MAN is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist gebruik van producten of het niet opvolgen van instructies. Voor zover wettelijk toegestaan is de aansprakelijkheid van VALVOR MAN beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling. Deze beperking geldt niet voor schade die voortvloeit uit opzet, grove nalatigheid of wettelijke productaansprakelijkheid. 9. Intellectuele eigendom Alle teksten, afbeeldingen, logo's, ontwerpen en handelsmerken op de website zijn eigendom van VALVOR MAN of haar licentiegevers. Het is niet toegestaan deze zonder schriftelijke toestemming te kopiëren, gebruiken of verspreiden. 10. Privacy VALVOR MAN verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende privacywetgeving (AVG). Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van bestellingen en communicatie met de klant. Voor meer informatie wordt verwezen naar de privacyverklaring op de website. 11. Overmacht In geval van overmacht is VALVOR MAN niet verplicht haar verplichtingen na te komen zolang de overmachtssituatie voortduurt. Onder overmacht wordt onder meer verstaan: storingen, vertragingen bij leveranciers, transportproblemen, stakingen, ziekte en overheidsmaatregelen. 12. Toepasselijk recht en geschillen Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland. De consument heeft daarnaast de mogelijkheid om een klacht in te dienen via het Europese online geschillenplatform (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr/ 13. Slotbepaling Door een bestelling te plaatsen verklaart de consument deze algemene voorwaarden te hebben gelezen en hiermee akkoord te gaan.